9月末,位于廣州TIT創(chuàng)意園的微信辦公室里,第一次公開(kāi)接受媒體采訪的微信支付總經(jīng)理吳毅說(shuō),成立三年多的微信經(jīng)歷了三個(gè)階段:一是從連接人與人溝通的“人聯(lián)網(wǎng)”階段,這也是商業(yè)化的基礎(chǔ);當(dāng)?shù)谝浑A段實(shí)現(xiàn)之后,微信開(kāi)始做一些連接線下商戶(hù)的產(chǎn)品和基礎(chǔ)功能;而現(xiàn)在的微信商業(yè)化已經(jīng)“進(jìn)化”到,通過(guò)“連接一切”的能力,正在形成一個(gè)全新的“智慧型”生活方式。即以微信公眾號(hào)+微信支付為基礎(chǔ),幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺(tái),通過(guò)移動(dòng)電商入口、用戶(hù)識(shí)別、數(shù)據(jù)分析、支付結(jié)算、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、售后服務(wù)和維權(quán)、社交推廣等能力形成整套的閉環(huán)式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)解決方案。但微信同時(shí)強(qiáng)調(diào)不會(huì)“既做裁判員又做運(yùn)動(dòng)員”。
吳毅打了個(gè)比喻,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)于基礎(chǔ)的“電”資源,只有變成電腦、電飯鍋、電視機(jī)等,它的價(jià)值才存在。而微信在其中,作用就是把基礎(chǔ)元件打造出來(lái),做集成電路,電飯鍋?zhàn)尩谌絹?lái)做。 以互聯(lián)網(wǎng)思維做生意,成了時(shí)下的金科玉律。在此背景下,“微信營(yíng)銷(xiāo)”風(fēng)頭一時(shí)無(wú)兩,各式營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程眼花繚亂。究竟是電商新實(shí)踐還是換湯不換藥的忽悠?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,微信也好,微博也罷,無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)渠道與工具如何變化,微營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)還是應(yīng)該聚焦于品牌和傳播,這才是營(yíng)銷(xiāo)的核心。