集文字、語音、視頻于一體的微信，正在深刻地改變著我們的社交與生活。當(dāng)自媒體迅速崛起，微信公眾號廣泛受寵，微信已擁有7億用戶，微信圈成為人們曬心情、曬活動的社交圈時，媒體營銷人驀然發(fā)現(xiàn)，以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統(tǒng)傳播模式，已經(jīng)遇到了成長的“天花板”，而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現(xiàn)形式的微信營銷，因?yàn)閾碛辛撕Ａ坑脩艉蛯?shí)時、充分的互動功能，正成為營銷利器。由于移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，一個嶄新的傳播時代已經(jīng)來臨。微信營銷，這個以分眾和精眾市場為目標(biāo)訴求的營銷模式，正是這個營銷新時代的先鋒和代表。我們總結(jié)了今日早報公司在融媒體營銷上的探索與實(shí)踐，以及當(dāng)前企業(yè)和媒體營銷的主要手法，總結(jié)出了媒體人微信營銷10種思維，供大家分享。一、助力思維：病毒式傳播，全民嗨助力營銷，是病毒式傳播的一種，它是通過朋友間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)支持，實(shí)現(xiàn)快速傳播和全民關(guān)注。助力思維通常的方式是，技術(shù)公司在制作活動微網(wǎng)頁時，添加助力一欄。用戶參加活動時，在活動頁面上輸入姓名、手機(jī)號碼等信息后，點(diǎn)擊報名參與，即進(jìn)入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品，就要轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈并邀請好友助力，獲得的好友助力越多，獲獎的幾率也就越大。為發(fā)揮助力者的積極性，也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣，因?yàn)橛写螵劦奈?，你就可以通過報名者與其眾多好友的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到了泛傳播的目的。今年5月，由今日早報公司全案策劃的“廣廈國際登山節(jié)”微信報名活動，就是一個經(jīng)典的助力思維營銷案例。這個題為“你登山，我送房”的微信報名活動，在全國征集1200人參與登山，其中有400人從助力活動中產(chǎn)生。由于登山者有機(jī)會贏取價值200萬元左右的大宅，因此微網(wǎng)頁上線當(dāng)天，就在微信圈引發(fā)了轉(zhuǎn)發(fā)、注冊報名和助力的狂潮，當(dāng)天就創(chuàng)造了近40萬的點(diǎn)擊量，影響力覆蓋全國。數(shù)據(jù)顯示，參與助力活動的400人中，大部分人的助力數(shù)在500個以上，最高者達(dá)到1500多個。也就是說，為了登山，最高者在微信朋友圈發(fā)動了1500多人來支持他。運(yùn)用微信助力思維，不但可以在后臺清晰地掌握到報名者的基本數(shù)據(jù)和信息，比如名字、性別和手機(jī)號碼等，也在最大程度上發(fā)掘了他的朋友圈資源，讓更多的人關(guān)注甚至參與此項(xiàng)活動。這種經(jīng)濟(jì)學(xué)上的乘數(shù)效應(yīng)，使得活動消息得以成倍擴(kuò)散，企業(yè)品牌得以迅速傳播。二、搶紅包思維：精眾傳播，立竿見影搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實(shí)際價值的紅包，通過搶的方式吸引社會積極參與，引起強(qiáng)烈關(guān)注，找到潛在客戶，并實(shí)施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業(yè)，客戶得到紅包后即可在網(wǎng)店中消費(fèi)，這樣一來，既起到了品牌推廣作用，又拉動了商城銷售。搶紅包思維營銷一般由商家提供一筆總體金額，由此分散出N多個不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關(guān)注并填寫注冊信息，成為某商家的會員，然后到活動頁面領(lǐng)取紅包，并在指定時間內(nèi)抵扣消費(fèi)。今年春節(jié)，騰訊公司最先在微信平臺上推出了搶紅包活動，一時熱鬧非凡，但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包，然后分享給自己好友的。此后，搶紅包思維在企業(yè)中生根開花。京東商城在“6·18”活動中，出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是，京東將紅包的種類分成了兩種，普通紅包和群紅包，普通紅包只要刮開就可得到一定的金額，最高面額618元；而群紅包，則是另一種方式的擴(kuò)散，一個群紅包內(nèi)有10-15個普通紅包，用戶可將群紅包分享到朋友圈，讓更多的朋友關(guān)注這項(xiàng)活動，打開群紅包的每個用戶也能相應(yīng)得到隨機(jī)金額。每個群紅包可以被多次分享，直至金額全部領(lǐng)完。時至今日，很多商家已習(xí)慣在店慶或節(jié)慶時，推出搶紅包游戲，讓全民嗨搶。其實(shí)，商家看似發(fā)了紅包，讓了利，但實(shí)際上得到了自己的目標(biāo)消費(fèi)者，有力地推動了商品銷售。因此，搶紅包思維對于電商來說，是個十分有效的營銷手段，既在短時間內(nèi)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，又獲得了不錯的社會效益。三、流量思維：痛點(diǎn)營銷，快速傳播互聯(lián)網(wǎng)時代，流量為王，網(wǎng)站如果沒有流量，那就簡直是“無源之水，無本之木”。而對手機(jī)上網(wǎng)族而言，流量就像“人之于水，車之于油”。因此，抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)，也就抓住了營銷的根本。流量思維的基本思想是轉(zhuǎn)發(fā)送流量，用戶只要轉(zhuǎn)發(fā)某家公司或某個產(chǎn)品的微網(wǎng)頁，就可以得到一定的流量。如果你每天準(zhǔn)備送出1萬元流量，那么按每人5M/2元計，每天將有5000人受益，而為搶流量轉(zhuǎn)發(fā)的可能會達(dá)到1萬人甚至更多。試想，如有1萬人轉(zhuǎn)發(fā)活動微網(wǎng)頁，以每個轉(zhuǎn)發(fā)者平均擁有300個朋友計算，每天就有300萬人在關(guān)注活動。1萬元讓1萬人參與活動，同時獲得300萬人的眼球，這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實(shí)現(xiàn)快速傳播，你就可以用流量思維。用流量爭取客戶，是運(yùn)營商們常用的手法。比如廣東移動，從8月4日起，只要關(guān)注“廣東移動10086”微信公眾號，即可參與微信流量紅包抽獎的活動，在活動中可免費(fèi)抽獎獲得流量，所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動的手機(jī)用戶。當(dāng)然，為了實(shí)現(xiàn)更廣泛的傳播，在抽完獎之后，需“發(fā)送給好友”或“分享到朋友圈”方能完成抽獎，如此一來，短短幾天就會引發(fā)大規(guī)模地病毒式擴(kuò)散。四、游戲思維：興奮點(diǎn)營銷，蝴蝶效應(yīng)游戲思維的概念很簡單，就是通過游戲的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，來認(rèn)識某個品牌。在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中，游戲與社交是其重點(diǎn)，足見游戲在移動互聯(lián)網(wǎng)上的地位。微信小游戲的特點(diǎn)普遍是設(shè)計新穎，而且呆萌，規(guī)則簡單卻不單調(diào)，可以在短短幾分鐘內(nèi)吸引到大量用戶?！拔矣昧薠步圍住神經(jīng)貓，擊敗X%的人，獲得稱號XXX，你能超過我嗎？”——“圍住神經(jīng)貓”應(yīng)是2014年微信游戲的經(jīng)典，這款只用一天半研發(fā)出來的微信小游戲，因?yàn)楹唵?，因?yàn)楹猛?，也因?yàn)橛斜绕粗橇Φ某煞?，抓住了用戶的興奮點(diǎn)，甫一出現(xiàn)，大家就被這只賤賤的白貓吸引了，不斷刷屏，不斷轉(zhuǎn)發(fā)。短短幾天時間，用戶數(shù)就攀上億級。仔細(xì)分析，“神經(jīng)貓”游戲用帶有比對性的語言，煽動了用戶內(nèi)心深處的攀比心理，更抓住了人們愛玩游戲的天性和興奮點(diǎn)，從而獲得了巨大的蝴蝶效應(yīng)。試想，如果在這類游戲中植入品牌廣告，它的傳播效果是多么不可想象！今年9月，趕在中秋節(jié)前，今日早報公司今日購電商推出了一款“蟹蟹登月”的游戲，參與者只要不斷地猛戳屏幕，那只卡通蟹就會不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力，卡通蟹就可以成功登月，這時就會跳出一張由“友名水產(chǎn)”提供的免費(fèi)蟹券。一周時間，竟有5萬多人參與游戲。這個活動，是今日購移動電商用游戲思維做電商的大膽嘗試，為國內(nèi)微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。五、節(jié)日思維：傳遞的是溫情，傳播的是品牌逢年過節(jié)，互致問候是中國人的良好傳統(tǒng)。在經(jīng)歷了書信、電話和短信賀年祝節(jié)后，今年開始，微信祝福逐漸流行，一段語音、幾句文字、一個視頻，簡單卻溫暖。節(jié)日思維，就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的機(jī)會，在微信文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進(jìn)行傳播推廣。今年端午節(jié)前夕，作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋，巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個視頻畫面唯美、流暢，音樂悠揚(yáng)、古典，在向人們傳遞中國粽子古老文化的同時，也傳遞了五芳齋的品牌。無獨(dú)有偶，杭州臺海岸餐廳借用流行的“這才是我的菜”的卡通短視頻，通過一道道精美菜肴的呈現(xiàn)，向微信用戶表達(dá)了端午祝福之情，也很好地推廣了臺海岸的當(dāng)家菜肴，讓人心生一品為快的欲望。同樣道理，想在“情人節(jié)”、“七夕節(jié)”、春節(jié)等節(jié)日促銷的企業(yè)，也可以事先制作一個祝福短視頻，提前在微信圈向大家致以節(jié)日的問候；想吸引用戶長假旅游的景點(diǎn)和賓館，可以在“五一”、“十一”假日前借祝福做微信圈營銷。一個簡單的祝福，傳遞的是關(guān)愛，傳播的卻是企業(yè)品牌。六、大獎思維：高轉(zhuǎn)發(fā)率，廣參與性“重賞之下，必有勇夫”。自古以來，獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯(lián)網(wǎng)的說法，設(shè)獎促銷，是搔到了用戶的癢點(diǎn)。在當(dāng)下的微信營銷中，給獎甚至給大獎，是媒體和企業(yè)用得最多的招數(shù)，實(shí)力雄厚的，用房子或車子作為大獎；實(shí)力稍弱的，也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具，或者門票、電影票和旅游券等作為獎品，而且效果良好。今年5月，今日早報在為廣廈集團(tuán)策劃的三十周年慶“廣廈國際登山節(jié)”活動中，因?yàn)橛辛艘惶變r值200萬元的商品房和80萬元的登山設(shè)備、照相機(jī)等作為獎品，所以獲得了1500萬人次的點(diǎn)擊量和155萬人的報名數(shù)。今年10月，我們還為招商地產(chǎn)策劃了“招商地產(chǎn)三十年3000萬鉅惠”的活動，在招商地產(chǎn)微信活動網(wǎng)頁登記報名得到助力多者，前300名就可以得到1~3萬元不等的優(yōu)惠券，其中1人還有機(jī)會抽取價值10萬元的購房抵價券。受大獎的誘惑，10月初活動剛在微信圈露面，就受到了購房者的熱捧，半個月時間已有3000多人報名，6萬多人點(diǎn)擊。此數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前一些媒體熱衷的房產(chǎn)電商，而且圈客精準(zhǔn)。可以說，大獎思維瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者的癢點(diǎn)，只要有獎，就會有人參與有人轉(zhuǎn)發(fā)；只要給大獎，就會有很多人參與并轉(zhuǎn)發(fā)。而企業(yè)和活動品牌，就在用戶的廣泛參與下，得到了有力的傳播與推廣。當(dāng)然，像房產(chǎn)這樣的微信活動，由于獎項(xiàng)是購房抵價券，就可以通過微信圈的轉(zhuǎn)發(fā)尋找到目標(biāo)客群，并通過后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行針對性營銷。七、眾籌思維：聚沙成塔，集腋成裘眾籌是指用團(tuán)購或預(yù)購的形式，向用戶募集項(xiàng)目資金的模式。相對于傳統(tǒng)的融資方式，眾籌更為開放，更為靈活。對圈子的精準(zhǔn)把握，是微信適合眾籌最核心的競爭力。微信運(yùn)用眾籌思維的案例有很多，比如“B座12樓”的聯(lián)合發(fā)起人、杭州盈開投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌，為幫朋友轉(zhuǎn)讓一家餐廳，蔡華在微信平臺上發(fā)起“眾籌”邀約：“景區(qū)梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳，還有六年租期，因朋友有其他事急轉(zhuǎn)，現(xiàn)我們組織眾籌入股10000（元）一人，本人可享受終生免費(fèi)用茶，有興趣加入的聯(lián)系我，100人跨界認(rèn)識一起玩?！苯?jīng)過48小時的傳播，一共籌得123萬元資金，而這123位投資者來自各行各業(yè)，并有很多是通過轉(zhuǎn)發(fā)，向朋友的朋友籌得的資金?；I資開店，這只是其中一個簡單的案例，微信眾籌思維更多的是用于產(chǎn)品的售賣，像“低價得正宗大閘蟹”等都是利用了眾籌思維。無論是從發(fā)起者還是從投資者的角度去考量，眾籌都是一個風(fēng)險投資效率較高的方式。對于發(fā)起者來說，籌資的方式更靈活，而對于投資的用戶來說，可以在最短的時間內(nèi)獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個較好的微信營銷方式，傳播方式快，擴(kuò)散范圍廣，產(chǎn)生效益大。八、生活思維：自然而然，潤物無聲生活思維，就是把人們所關(guān)心的日常生活知識，發(fā)布到微信平臺上，通過這些信息的轉(zhuǎn)發(fā)，起到良好的傳播作用。如今，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，對生活知識的需求也越來越大，有關(guān)生活類的知識在網(wǎng)絡(luò)上的轉(zhuǎn)發(fā)率相當(dāng)高，比如冬病夏治、節(jié)假日旅游、十大美食去處、最美民宿等，凡是與生活、旅游、美食、教育等相關(guān)的信息，都會引起人們的關(guān)注。而這些信息不但適合轉(zhuǎn)發(fā)，而且很多人還會收藏，這樣一來，即是對信息進(jìn)行了二次傳播。因此，在這些生活類信息中植入產(chǎn)品圖片、文字或者做鏈接進(jìn)行傳播，是個不錯的思維方式。醫(yī)藥類的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以經(jīng)常發(fā)布一些養(yǎng)生、醫(yī)藥方面的生活資訊，通過這些資訊的轉(zhuǎn)發(fā)傳播自己。一些旅游類的微信，可以發(fā)布一些景點(diǎn)信息，或者美食、住宿情況，通過這些信息的高轉(zhuǎn)發(fā)率來推廣自己或相關(guān)酒店與景點(diǎn)。用生活思維，所傳播的信息必須是公眾關(guān)注度高、實(shí)用性強(qiáng)的。在這樣高、強(qiáng)的信息中推廣活動信息或企業(yè)品牌，可以做到潤物細(xì)無聲的效果。九、新聞思維：讓品牌隨新聞飛飏新聞思維，是借助突發(fā)性新聞或關(guān)注度較大的新聞夾帶圖片進(jìn)行傳播。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新聞的傳播速度已經(jīng)是以秒計算，地球上任何一個地方發(fā)生的重大新聞，都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量，往往是以十萬甚至百萬計。因此，如果在轉(zhuǎn)發(fā)率如此高的新聞中植入廣告，其傳播影響力自是不可估量。浙江各媒體中，今日早報率先在微信平臺上開設(shè)了突發(fā)新聞板塊，將新聞事件第一時間進(jìn)行還原、報道，發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，讓受眾更快地了解到更詳細(xì)的內(nèi)容。試行幾個月來，已經(jīng)獲得了較好的社會反響，今后我們將嘗試植入品牌廣告，讓廣告隨新聞飛。十、測試思維：因?yàn)轱L(fēng)靡，所以廣泛測試思維，也就是通過一些小測試，比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進(jìn)行傳播。今天的微信圈內(nèi)，各類測試甚是風(fēng)靡，這些測試情商、智商的題目，抓人眼球，很容易讓人點(diǎn)進(jìn)去測試。而這些測試的最后，往往都會跳出“分享到朋友圈，分享后測試答案會自動彈出”，這么一來，無疑進(jìn)行了二次傳播，而藏在這些題目開篇或結(jié)尾的網(wǎng)站或咨詢機(jī)構(gòu)，也在再傳播上宣傳了自己。結(jié)語“未來的營銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)，就是最好的營銷?！笔澜鐮I銷大師克里曼特·斯通對未來營銷的精辟議論，因?yàn)槎床焐羁?，因?yàn)橐会樢娧?，今天已廣為營銷人所傳頌。的確，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)和微信的快速發(fā)展，給予我們傳統(tǒng)媒體營銷人的是巨大的營銷舞臺，和展示自己營銷思想與才情的機(jī)會。微信朋友圈，因?yàn)榫奂艘蝗盒湃味雀?、相互了解的朋友，是口碑營銷的最佳場地，而它的高關(guān)注度和高轉(zhuǎn)發(fā)率，為營銷提供了快跑和飛翔的機(jī)會。雖然有人反感朋友圈營銷，但如果用得恰到好處，給用戶帶來知識，帶來樂趣，甚至帶來好處，那么他就會欣然接受。微信營銷十大思維，就是告訴你如何在朋友圈做好演員，以優(yōu)秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此，做好微信營銷，再小的品牌，也能在下一秒，創(chuàng)造出奇跡！

1.主打官方大號,小號助推加粉采用小號,修改簽名為廣告語,然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣。在一個人流密集的地方,很多人打開附近的人,一眼就能看到你的廣告。(小號最好是萌妹紙)小號主動尋找附近的消費(fèi)者來推送大號的引粉信息,以此將粉絲導(dǎo)入到大號中統(tǒng)一管理。2.打造品牌公眾帳號獲得公眾帳號登陸公眾平臺網(wǎng)站注冊即可。申請了公眾帳號之后在設(shè)置頁面對公眾帳號的頭像進(jìn)行更換,建議更換為店鋪的招牌或者logo,大小以不變形可正常辨認(rèn)為準(zhǔn)。此外,微信用戶信息填寫店鋪的相關(guān)介紹?；貜?fù)設(shè)置的添加分為被添加自動回復(fù)、用戶消息回復(fù)、自定義回復(fù)三種,企業(yè)可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行添加。同時建議企業(yè)需要對每天群發(fā)的信息做一個安排表,準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息,同時也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎,觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗(yàn)進(jìn)而形成口碑效應(yīng),對提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度效果極佳。3.實(shí)體店面同步營銷店面也是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設(shè)計中添加二維碼并采用會員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵到店消費(fèi)的顧客使用手機(jī)掃描。一來可以為公眾帳號增加精準(zhǔn)的粉絲,二來也積累了一大批實(shí)際消費(fèi)群體,對后期微信營銷的順利開展至關(guān)重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當(dāng)然也可以獨(dú)立制作x架、海報、DM傳單等材料進(jìn)行宣傳。4.簽到打折活動微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與,從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動,前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費(fèi)。當(dāng)然,餐飲類企業(yè)借助線下店面的平臺優(yōu)勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說并沒有達(dá)到不可接受的地步,相反有了縝密的計劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。以簽到打折活動為例,企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現(xiàn)場 指導(dǎo)到店消費(fèi)者使用手機(jī)掃描二維碼。消費(fèi)者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾帳號即可收到一條確認(rèn)信息,在此之前企業(yè)需要提前設(shè)置好被添加自動回復(fù)。憑借信息在埋單的時候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費(fèi)之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn),企業(yè)還可以在第一條確認(rèn)信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動,使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。

收銀，一個商業(yè)行為中最為簡單又最為重要的一環(huán)，一直是我想說清楚的。除了自身大學(xué)專業(yè)是會計外，更加因?yàn)榇诵袠I(yè)的廣泛新。在開始創(chuàng)業(yè)的時候，就開始找尋一個比較容易切入且客戶群體足夠大的行業(yè)。這樣的話，無論是多少線的城市，都擁有足夠的生存空間。      2014年，本地有一個做大型餐飲的商家希望可以做一種簡單的儲蓄卡會員消費(fèi)制度。只需實(shí)現(xiàn)充值，消費(fèi)，記錄等的功能。通過這一個項(xiàng)目，我和他們的老板，財務(wù)進(jìn)行了長時間的溝通和了解，想進(jìn)一步了解為什么只需要簡單的功能而不需要其他進(jìn)一步的更為“先進(jìn)”的功能。經(jīng)過此次的溝通，給與了我一個新的角度去看待收銀這個問題：1、商家希望通過預(yù)存的方式，在短時間內(nèi)收回成本；2、通過充值贈送的方式，來保留老客戶；3、使用單一功能能夠最大限度降低實(shí)施成本，并且最大程度上減少工作流程中所出現(xiàn)的各類異常問題。       說實(shí)話，自己也是受過大公司工作流程洗禮的人，一個新的軟件帶來的第一件事不是效率提升，而是內(nèi)部員工適應(yīng)的問題！而這些問題有所能導(dǎo)致的損失是無形的，是可怕的！所以，他們選擇最為簡單的預(yù)存式的卡片。我們當(dāng)時的解決方案實(shí)際上就是學(xué)校飯?zhí)玫哪欠N方式。先充值，將余額保存到卡片中，消費(fèi)的時候，通過“消費(fèi)機(jī)”直接扣減卡片上的余額。這樣的方式，最大的優(yōu)勢就是無需網(wǎng)絡(luò)，而且操作十分簡便。除了充值之外，其他流程簡單至極。這一個簡單的項(xiàng)目，報價3萬，歷時2個月（從開始到結(jié)束），簡單到手。但是，這個借著這個過程，我對收銀行業(yè)也有了進(jìn)一步的了解。然后，開始明白所謂的高新技術(shù)，很多時候只是單方面的孤芳自賞而已。比如會員，無論多么牛逼的功能，而核心制度和日常經(jīng)營的理念根本就無法結(jié)合。商家缺乏長遠(yuǎn)的營銷策劃，既沒有人手，也沒有多余的精力。又比如統(tǒng)計，將每天商品銷售的情況進(jìn)行統(tǒng)計計算，再通過類別，時間進(jìn)行不同維度的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。沒錯，我所看過的所有統(tǒng)計，都只是數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，沒有任何真正意義上的分析。而統(tǒng)計學(xué)中，最為重要的是對數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果解讀以及相應(yīng)的對策。而我所見過90%的老板/負(fù)責(zé)人，是不具有這種能力的。最終的結(jié)果就是：無法應(yīng)用到實(shí)際的功能，不單是廢物，有時候還是誤導(dǎo)商家。        舉個實(shí)際的例子，2016年年初，我的合作伙伴某烘焙店，想在今年大展拳腳，所以找我們開會研究年度策劃方案。會間，老板讓人將每月/季度的銷售統(tǒng)計，會員消費(fèi)比例做了幾個表格出來，并由此數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)開展討論。期間，有2個比較有意思的問題，值得大家一起來探討的：問題1：某月，A產(chǎn)品銷售占比為當(dāng)月銷售占比的6%（占比最高），是否可以說明A商品銷售受客戶歡迎？問題2：日常銷售中，會員的消費(fèi)占比65%，那么接下來的營銷策劃如何進(jìn)行？這兩個例子，我相信，100%的商家都會遇到。但是，應(yīng)該如何解讀這些數(shù)據(jù)？系統(tǒng)可否給出相對的指示或者指引？答案就是不行！也沒有可能！在某個特定空間時間內(nèi)，商家只能呈現(xiàn)部分商品，由于空間限制，商品展示的順序，貨架的大小，商品的種類數(shù)量均為有限。而相對客戶來說，客戶的選擇也就是有限的?？蛻羰窃谟邢薜纳唐愤x擇了最接近期望值的商品，此行為僅能表達(dá)出在同一店中，此商品比其他商品更為符合客戶的期望值，而并不能說明此商品是絕對的選擇。而會員消費(fèi)比例的問題中，會員消費(fèi)比重大，是花時間在會員營銷？還是開拓新會員上？       上面所說的，并不存在正確或者錯誤，只是在不同角度去解讀同一個數(shù)據(jù)時，所導(dǎo)致的不同的行為選擇。正是數(shù)據(jù)解讀的多樣性和統(tǒng)計樣本的局限性，導(dǎo)致所有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，都只是在做統(tǒng)計工作，而將最為重要的分析工作留給了有能力的人去做。通過上述的內(nèi)容，我想表達(dá)的是：軟件中，有個流水和統(tǒng)計就夠了！再多的功能，也是白搭。因此，我在做【捷訊收銀臺】時，就一再回避這些統(tǒng)計功能，和統(tǒng)計記錄有關(guān)的功能，都是簡單得不能再簡單。接下來，我想說說微信支付的事情，因?yàn)槲⑿藕椭Ц秾氁粯樱际菍κ浙y這一塊下手。而微信也是在支付中，出了一系列的產(chǎn)品。但是，這些產(chǎn)品都是具有技術(shù)性的，一般人不太了解，那么就讓我這個半路子的人，來和大家探討一下，除了為自己的產(chǎn)品打打廣告外，也是希望寫一個科普的帖子，讓開發(fā)者/運(yùn)營者/服務(wù)商對這一塊，有更多角度看待收銀這一內(nèi)容。       首先，微信支付分為：線上支付和線下支付。       線上支付，是依托于【公眾號】的支付方式。在支付前，必須獲得客戶的openid（客戶在不同公眾號種的唯一身份標(biāo)識）方能發(fā)起。特點(diǎn)有，網(wǎng)頁授權(quán)，流程操作依靠客戶的手機(jī)完成。這種支付方式必須是服務(wù)號（媒體政府號除外）。在微擎技術(shù)層面上，有兩種實(shí)現(xiàn)方式，一種是利用微擎自身的支付接口去做。好處是簡單，不用自己去配置各類參數(shù)和簽名，而不好的地方是，會使用戶體驗(yàn)感簡單，UI不一致等；另一種是通過JSAPI來實(shí)現(xiàn)，客戶點(diǎn)擊付款按鈕時，直接進(jìn)入到輸密碼環(huán)節(jié)，好處就是自己編寫靈活，不好的地方當(dāng)然就是要靠自己去寫代碼了。有部分開發(fā)者通過在線支付的方式，實(shí)現(xiàn)一個固定的二維碼掃碼，然后掃碼輸入金額支付的功能，正是通過【在線支付】來實(shí)現(xiàn)。最為簡單的辨別的方式就是：是否打開了網(wǎng)頁，是否有授權(quán)頁面。      線下支付，技術(shù)上稱“當(dāng)面付”，是騰訊專門針對實(shí)體業(yè)務(wù)而開放的功能。而當(dāng)面付又有2種支付方式，一種是“商家掃碼客戶的付款碼進(jìn)行收款”，此種方式稱之為【刷卡支付】；另一種是“客戶掃描商家的收款二維碼進(jìn)行付款”，此種方式稱之為【掃碼支付】。由此可見，【掃碼支付】是一個專有名詞！這里需要強(qiáng)調(diào)：客戶掃描商家的二維碼，這個二維碼是有限制的。這個二維碼必須是帶有金額的，而且有使用限制和時間限制的。比如，客戶要支付100元，商家只能生成一個100元的二維碼讓客戶掃描，客戶支付后，此二維碼失效。而客戶沒有支付，當(dāng)時間超出限制時，二維碼失效。市面上很多稱自己是【掃碼支付】的功能，其實(shí)際上都是線上支付，并不是我們這里的說的【掃碼支付】。兩者所使用的技術(shù)也是不一樣的。我這里是為了說明事情需要，并不是討論運(yùn)營層面的問題，所以請勿白貓黑貓。      什么是微信支付服務(wù)商？為了加大微信支付在日常生活中的使用，特別是商業(yè)領(lǐng)域，微信退出了微信支付服務(wù)商。      一個有限公司資質(zhì)的認(rèn)證的服務(wù)號，可在微信支付后臺申請微信支付服務(wù)商。而微信支付服務(wù)商可以為有資質(zhì)（有營業(yè)執(zhí)照，對公賬戶）的公司申請一個微信支付賬號。而這個由服務(wù)商幫助申請的微信支付賬號，微信成為【子商戶】，有幾個特點(diǎn)：1、單純是微信支付，沒有公眾號；2、開通的微信支付賬號僅有【當(dāng)面付】功能，無線上支付功能（因?yàn)闆]有對應(yīng)的公眾號）3、這個子商戶的流水，服務(wù)商在滿足騰訊要求的條件后，可享有不多于0.3%的流水返點(diǎn)。注意：并不是滿足了就直接返0.3%，是最多0.3%而已；4、不同城市的要求并不是全部一樣，一般城市是每日1000筆交易，每筆平均不低于10元。5、能夠獲得返點(diǎn)的前提是，騰訊的BD聯(lián)系你！??！只要騰訊的BD沒有聯(lián)系你，無論你做得多厲害，都不能獲得返點(diǎn)。6、所有資金均是到子商戶賬戶中，和服務(wù)商無關(guān)系；但服務(wù)商可在微信支付商戶后臺查詢子商戶交易流水     上面的內(nèi)容中，我們可以看出服務(wù)商和子商戶的關(guān)系外，還能夠推斷出：1、微信支付服務(wù)商針對的是中小型商戶（有營業(yè)執(zhí)照）；2、中小型商戶一般具有收銀系統(tǒng)；3、由于沒有對應(yīng)的公眾號，所以使用子商戶收款時，除了收款外，就無法使用其他功能了。畢竟，其他接口均是依靠公眾號來實(shí)現(xiàn)的。因此，我們得出結(jié)論，使用子商戶收款時的盈利方式是十分簡單的——獲得返傭！而且，也并沒有過多的內(nèi)容可以進(jìn)行開發(fā)——因?yàn)闆]有公眾號了。     什么是二清？因?yàn)樽由虘舻母鞣N資質(zhì)和限制，還有其盈利方式的單一，就有人通過共享支付的方式來解決此問題。這就是上面提到的“公眾號掃碼支付”。實(shí)際上是利用線上支付的方式來實(shí)現(xiàn)。先將錢統(tǒng)一收取到一個賬戶中，然后在和不同的商家進(jìn)行結(jié)算。這種方式就是“二清”。此前也有說過，這種方式需要該公司具有電子金融結(jié)算牌照，所以，雖然在功能上大家都一樣，但是實(shí)際上是一個違法行為。而在功能上的差異，也十分清晰：一種是線上功能，一種是線下功能。但是，在拜金主義的引導(dǎo)下，沒有什么比賺錢重要，所以依舊有很多人利用公眾號進(jìn)行著這一種違法行為。正是為了打擊這一種違法行為，騰訊前段時間就開始封停這些公眾號的支付功能。不過，任何事情都有兩面性，這一種違法行為的背后，是一種需求！所以，為了解決此問題，騰訊就出了2招，這兩招分別是：1、微支付收銀臺；2、小微收款商戶；     什么是【微支付收銀臺】？微信支付商戶后臺有一個新增的功能，給與那些沒有開發(fā)能力的商家一個【掃碼支付】的功能。1、通過掃描固定的二維碼，客戶輸入金額，完成支付；2、每個微信支付商戶可以綁定最多5個收銀通知賬號，用于接收客戶掃碼支付后的信息通知；3、收銀通知賬戶掃描此二維碼后，則可查詢流水；4、此功能針對的對象是所有微信支付商戶（包含子商戶），如子商戶使用也計算返傭。是不是很有針對性？不過，這個功能也具有很多限制：1、5個收銀賬戶是極限，那么對于小型的連鎖餐飲就并不是十分適合。2、5個賬號是同時能夠收到收款信息通知的，那也是夠煩的了；3、不具有任何接口，也就是說，不能做開發(fā)對接；從功能上看，此功能是為了解決小型商家在使用微信收款時所出現(xiàn)的問題，但是依然是有資質(zhì)要求——營業(yè)執(zhí)照，對公賬號。一些沒有營業(yè)執(zhí)照，或者不希望走賬的商家就沒法使用了。一個水果店，一個路邊攤，又該如何呢？所以 ，騰訊出了第二招——小微收款商戶。      什么是小微收款商戶？小微收款商戶是通過共享服務(wù)號的收款功能，并自動進(jìn)行結(jié)算，最終把款項(xiàng)賺到個人微信錢包中。有幾個特點(diǎn)：1、申請通過的服務(wù)號，可以直接通過代碼申請下屬收款賬戶；2、下屬收款賬戶只需要身份證，實(shí)名認(rèn)證的微信號，無需審核；3、收款是通過線上支付方式實(shí)現(xiàn)（就是前面說到的【公眾號掃碼支付】），實(shí)際上就是將這種違法的，轉(zhuǎn)變成合法的；4、收到的款項(xiàng)通過T+1（第二天8點(diǎn)前）打款到綁定的個人微信錢包中；5、每筆交易扣點(diǎn)為0.38%；提供服務(wù)的公眾號無門檻直接返現(xiàn)0.28%。      很明顯，此功能的開放，正是針對上面【微支付收銀臺】的局限而開設(shè)的，針對性特別強(qiáng)！不過，此功能依舊是有其他限制：1、申請開通此功能，目前需要15個工作日審核（還不一定通過）；2、單個賬戶每天只能收取5萬，信用卡每天不多于1000元（想套現(xiàn)的死心吧，每天5萬的流水已經(jīng)是一個小型商家了）；或許，還有人“到個人微信賬戶，提現(xiàn)不是還有0.1%的扣點(diǎn)嗎？！”這些人的數(shù)學(xué)沒學(xué)好，所以邏輯上出現(xiàn)了混亂。交易扣點(diǎn)上，其他方式的收款，都是扣0.6%；而小微收款商戶則是0.38%；而且，只要是用微信支付收款，這個交易扣點(diǎn)是必然的，支付寶也一樣。這個無法回避。但是，錢是否到公賬上，那區(qū)別就大了去了：申報賬目，這筆錢那里來的；當(dāng)金額超出限額時，要交稅；當(dāng)金額超出限制時，有可能會升級成一般納稅人，要收17%的稅；比起這些問題，0.1%到底是多，還是少？你又會選擇哪個？說了這么多，其實(shí)都是說給那些想購買相關(guān)模塊的人知道的。接著，我們探討一下，在運(yùn)營開發(fā)角度，如何來看待這些功能。      線上支付：線上支付的入口是公眾號，具有最多的對接接口，因此能夠做的事情也是最多的。線下支付：當(dāng)面付的接口有2個，一個是刷卡，一個掃碼。刷卡必須是商家掃客戶，這里的擴(kuò)充性比較差。因?yàn)橹Ц队|發(fā)必須是掃了客戶的付款碼后發(fā)生的。但是，掃碼支付則比較特別。因?yàn)閽叽a支付是先將金額生成一個二維碼，同時還支持子商戶，那么就有一個突破口：支付借用！技術(shù)上，先生成訂單，再由訂單號生成支付二維碼，讓客戶長按二維碼支付。理論上，可以實(shí)現(xiàn)借用支付的功能。而線下支付中有attch的字段用于保存自定義內(nèi)容，則可以進(jìn)行數(shù)據(jù)比對。微支付收銀臺：沒有api，但是卻可以結(jié)合公眾號功能為商家提供服務(wù)的形式來收費(fèi)，具體操作看個人吧。小微收款商戶：這個就更不用說了！基本上就是為【商圈】而設(shè)，也就是同一公眾號下，多商戶功能的模塊。如果再簡單點(diǎn)，就是自己幫自己申請一個，來達(dá)到避稅的方式。關(guān)于運(yùn)營開發(fā)這一部分，其實(shí)很想展開來說。但是，我早前和很多做技術(shù)的朋友聊過，發(fā)現(xiàn)單純做技術(shù)的朋友很難會接受改變和挑戰(zhàn)。最后，我想對開發(fā)者和運(yùn)營者說的是：中國目前由于生產(chǎn)力發(fā)展不平衡，導(dǎo)致了城市間的發(fā)展差異巨大。同時，企業(yè)信息化（我年輕的時候是提倡做“四有新人”的時代）雖然早就提及，但實(shí)際上絕大部分公司企業(yè)的信息化程度都很低下。正是因?yàn)檫@兩個背景，作為程序猿的我們是大有可為的！因?yàn)槊總€行業(yè)，每個工作都希望降低成本提高效率，這就必須需要程序去完成更多的工作，而這些需求，就是我們錢進(jìn)的需求！

早前說過，我上一份工作做的是天貓。每年到了下半年的時候，就要開始規(guī)劃這一年銷售的重頭戲——雙十一！可能有些人會說，現(xiàn)在還有3個月呢，需要這么著急嗎？實(shí)際上，雙十一的準(zhǔn)備一般是在8月計劃了。因?yàn)榘⒗锇桶偷墓ぷ魅藛T也是在8月的時候開始在類目銷售不錯的商家到杭州開大會了。那到底整些什么，需要準(zhǔn)備這么久呢？       首先，必然是商品。因?yàn)槊磕甏蠹叶紩A(yù)估一下今年的銷售如何，然后會以130%——200%的價值去備貨。這里備貨可不是3,5天的事情。因?yàn)樯婕暗接嗀浿芷?，庫存控制，新舊貨比例，店鋪平均折扣率……這些都是需要事先計算的。而且，雙十一都是燒錢燒出來的，不提早寫好計劃，怎么樣向財務(wù)申請要錢呢！除了上面的內(nèi)容外，當(dāng)然還有很多其他的細(xì)節(jié)。但是，這些都不是我今天想說的重點(diǎn)。我想說的是：這么大的一個營銷市場，大家是否想到如何進(jìn)入了么？在銷售層面上說，雙十一一天的銷售額可以頂全年40%或者以上的銷售。反過來說，出貨量也就比較大！切入點(diǎn)：既然出貨量如此之大，如何把握住這些客戶進(jìn)行二次宣傳／銷售就是一個很大的問題（以往都只能是短信！對，只能短信）?，F(xiàn)在有了微信，有了公眾號！其實(shí)，雙十一一直都是：吊牌價5折，或者是全場吊牌價5折，然后就是全場滿XX減XX，再然后再來個前XX名免單啊，淘寶抽獎啊什么……說實(shí)在的，我就是覺得阿里巴巴這套很禁錮運(yùn)營者，只能是這樣來搞！你想出新的點(diǎn)子來？抱歉，淘寶天貓功能不支持……每一年的雙十一都是如此的乏味……切入點(diǎn)：雙十一不僅僅是電商的慶典，還是一場激烈的競爭，新的營銷突破口，是所有做天貓?zhí)詫氝\(yùn)營的需求！      直通車多少錢一下點(diǎn)擊？鉆石展位多少錢一下點(diǎn)擊？每周的推廣費(fèi)用是多少？我可以說，做電商的，都只是在給阿里巴巴打工的。切入點(diǎn)：粉絲經(jīng)濟(jì)成本是否低于淘寶天貓推廣成本？這個是必然的！因?yàn)榉劢z是你自己的！而天貓?zhí)詫殔s會不斷地在做比價……公眾號有什么特點(diǎn)，我就不說了。但是，今年的雙十一如何用公眾號去賺錢，這個大家是否已經(jīng)有準(zhǔn)備了？我在９月的時候，已經(jīng)和一個廣州白云區(qū)專門做面膜的廠家談好了。用我的【捷訊防偽抽獎碼】來作為主要的營銷入口。大致的思路如下：銷售－>掃碼返現(xiàn)（此時已關(guān)注）->掃2碼可再抽獎（就是要買2盒）->分享可集贊可獲多一次抽獎機(jī)會。這個只是簡單的辦法，因?yàn)槲蚁矚g簡單～你也可以復(fù)雜，找其他開發(fā)者談?wù)?，讓他們針對雙十一開發(fā)幾個互動模塊就ＯＫ了。      為什么讓大家都來嘗試？因?yàn)檫@里面的市場很大！你不需要上門，也不需要顏值，你可以在旺旺上咨詢客服，然后再電話和他們的運(yùn)營談?wù)?！又或者上百度，搞搞關(guān)鍵字！有部分朋友估計是年紀(jì)稍年輕的朋友，對這些內(nèi)容不是特別明白，不懂得含蓄之美，那么就更加直白些吧。電子商務(wù)最賺燒錢的地方就是推廣，到底有多燒錢？2013年，我所在的公司就上半年的推廣費(fèi)用就有260萬。你沒有看錯，就是￥2,600,000.00。不然為什么阿里巴巴會這么成功？這些錢主要用在：直通車關(guān)鍵字推廣，大概在3-5萬元/周；鉆石展位，2-4萬元/周；短信費(fèi)用，5萬元；聚劃算，80萬（，還有其他的一些推廣費(fèi)用，公關(guān)費(fèi)等等。但是，這些推廣費(fèi)用砸下去后，不見得就有什么回報。我所在的母嬰行業(yè)中，華南區(qū)銷售第一的（在客村的一家公司）店鋪，老板都是不斷借錢做推廣，每天銷售流水就有150多萬，但是一扣除推廣費(fèi)后，就是一個虧?。。《@種情況，不僅僅是一家，而是70%以上的店鋪都是處于這種狀態(tài)！正因?yàn)檫@種狀態(tài)，所以，由2012年開始，就有很多淘寶天貓的商家開始“出淘”——尋找其他渠道和方式進(jìn)行銷售。我當(dāng)年接觸微信就是那個時候開始的——每幾天都會有人打電話來，宣稱自己是騰訊合作的“微商城”！    “微商城”有啥好？1、宣稱對象固定，無需額外費(fèi)用。因?yàn)槭欠劢z，所以只要你有1條信息打動了粉絲，那么你的粉絲數(shù)就會大增，你的知名度也會增加！2、推廣成本低。沒有什么特別的固定的成本，也不需要給騰訊錢，每年的認(rèn)證費(fèi)300外，沒有其他額外費(fèi)用了。如果在其他如淘寶，天貓，京東，亞馬遜的平臺，你通知購買過的客戶，還得花錢發(fā)短信。這個短信的錢，可不是少的。一年下來好幾萬啊。3、營銷多元化！這個才是真真正正值錢和推崇的地方。因?yàn)樵谄渌魏纹脚_，你幾乎是沒有任何辦法搞些好玩或者新奇的營銷方式。因?yàn)樗麄冞@些平臺都不支持！??！現(xiàn)在，你用公眾號，來個【約跑】，前XX名送點(diǎn)什么；又或者集贊，有40個朋友點(diǎn)贊后打折……只要你想得出來，就能做得到 。4、最最最關(guān)鍵的是：天貓/淘寶這些商家有錢（個體戶不在此列）。       對開發(fā)者的建議：天貓/淘寶等的商家出淘不是一兩天的事情了，但是目前我了解到的最大的問題是：目前沒有哪家做得特別好。建議各位開發(fā)者，可以針對某些行業(yè)：如女裝，男裝，母嬰，家電，數(shù)碼這幾個大類進(jìn)行一些互動性的營銷模塊。例子：集贊后打折銷售模塊。流程：利用如微場景的圖片滑動模式，植入介紹內(nèi)容，最后一頁是填寫資料的頁面，然后讓粉絲分享。粉絲分享到朋友圈后集贊，數(shù)量達(dá)到后，回到該鏈接最后一頁上傳集贊截圖。粉絲上傳后，通知客服?？头徍送ㄟ^后，客服消息包含購買鏈接直接去到粉絲手上。粉絲點(diǎn)擊鏈接后可享受Ｘ折優(yōu)惠。       對運(yùn)營者的建議：1、看看有沒有朋友，或者朋友的朋友是做淘寶客服的，找他們幫助你引見或者直接由這些人將你的模塊推給公司的策劃。2、在淘寶天貓京東上找那些銷售好的商家（不懂找的話，找你的女性朋友問問），直接在旺旺上咨詢他們。（別說效率低，別人也是這么干。每天50個電話人家都是這么打的。想賺錢，你又沒有資源的話，多做事情，多積累經(jīng)驗(yàn)就是了?。?、在公眾號上搜索同牌子的公眾號，然后進(jìn)入看其功能！有一家的話，你已經(jīng)賺了。至于模塊的話，建議你們眾籌就好。不過時間要快！如果，在過程中，你遇見了某些盜版程序運(yùn)營商，請不要懊惱或者生氣。各位除了眾籌模塊之外，其他也可以試試眾籌點(diǎn)別的。雙十一臨近，接下來就是雙十二，圣誕節(jié)，元旦，新年了！中國如此大的經(jīng)濟(jì)體，市道差也只是一部分的，畢竟人口基數(shù)在哪里。我們可沒有看到中國婦女因?yàn)榻?jīng)濟(jì)大環(huán)境差了而少買了什么東西……各位運(yùn)營的同行，各位開發(fā)者的同行們，一起來吧！

咨詢機(jī)構(gòu)統(tǒng)計顯示，短短三年內(nèi)，微信公眾號刷量市場規(guī)模從215億元升到378億元，八成營運(yùn)類公眾號有過刷量行為，一些大號的平均真實(shí)閱讀量只有顯示閱讀數(shù)的三成，泡沫在數(shù)輪循環(huán)中越吹越大……瀏覽量、閱讀量如同電視收視率一樣，成為一個重要指標(biāo)受到廣告商和投資人的青睞。如今揭出刷量騙局如同拿掉了“遮羞布”，用技術(shù)、法律和行業(yè)自律等手段，戳破“泡沫盛宴”，已迫在眉睫。買關(guān)注兩年狂增160億元：泡沫在數(shù)輪循環(huán)中越吹越大     細(xì)究數(shù)據(jù)“造假”的傳播路徑會發(fā)現(xiàn)，其與廣告資源不斷涌入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，并在各大平臺間迅速流動有著相似的軌跡?！霸鐜啄晡⒉┗鸬臅r候，企業(yè)會在官微對發(fā)布會進(jìn)行圖文直播，公關(guān)公司根據(jù)微博轉(zhuǎn)發(fā)量和增長率給企業(yè)交代。這期間，官微的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)字比平時百倍增加，你覺得會是怎么來的?”一家公關(guān)公司工作人員說，假數(shù)字會直接改變廣告主對廣告投放效果的預(yù)期，只不過現(xiàn)在造假的平臺從微博換成了微信，數(shù)字從轉(zhuǎn)發(fā)量換成了閱讀量。      當(dāng)資本對直播平臺施以青眼，這一瘋狂又在這里重演。在過去一年里，我國先后冒出了200多家直播平臺，動輒吸引億元級的風(fēng)險投資。其數(shù)據(jù)造假更成為泡沫：2015年曾出現(xiàn)一直播平臺顯示觀看人數(shù)超過13億人的事件;網(wǎng)友表示某直播使用黑屏長達(dá)三小時，仍有20多人“不離不棄”。       虛高的量推升企業(yè)的估值，估值帶來的資本涌入讓運(yùn)營者獲得更多廣告收入，收入的一部分可以再次用于“買關(guān)注”，泡沫在數(shù)輪循環(huán)后越吹越大。一位新媒體業(yè)內(nèi)人士說，從去年開始，微信公眾號的廣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，公眾號年入百萬元甚至千萬元并不罕見。造流量賺廣告，于是成為快速獲取利益的“捷徑”。       第三方數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)艾媒咨詢9月29日發(fā)布報告說，微信公眾號刷量市場規(guī)模，在過去三年里始終保持著高速的增長態(tài)勢，2014年市場規(guī)模為215億元，到現(xiàn)在已升到378億元。80.6%的營運(yùn)類公眾號有過刷量行為;存在造假行為的微信公眾大號中，平均數(shù)據(jù)真實(shí)度只有顯示閱讀數(shù)的30.7%。揭秘灰色產(chǎn)業(yè)鏈：誰是“接盤俠”?       長遠(yuǎn)來看，刷量破壞了微信目前倡導(dǎo)的綠色生態(tài)，讓原創(chuàng)內(nèi)容沒法變現(xiàn)，讓微信的廣告增長受到威脅，讓優(yōu)質(zhì)賬號沒法和商業(yè)賬號抗衡。微信平臺本身也是刷量的“受害者”?！白悦襟w和微信是競爭關(guān)系。大號能夠自己接廣告，會擠壓廣告商在‘廣點(diǎn)通’體系下投廣告。今年微信的廣告收入可能會破百億元，經(jīng)營策略正在向廣告進(jìn)發(fā)，進(jìn)入‘收割’階段。”快俠科技創(chuàng)始人孫巍說，這也是騰訊為什么向微信刷量“開刀”的原因之一。       真正的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者更是“冤大頭”。上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計學(xué)院講師魏武揮認(rèn)為，當(dāng)微信刷量成為常態(tài)，就會出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，一些實(shí)際上訪問量很低的公號因?yàn)樗⒘靠梢阅玫骄揞~營銷收入，而本分的公眾號因?yàn)椴凰⒘繀s拿不到生意。刷量對行業(yè)生態(tài)的負(fù)面影響也正在逐漸顯現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士說，現(xiàn)在投資人對公眾號的投資也越來越謹(jǐn)慎了，投資也在放緩。微信公眾平臺日前發(fā)出聲明說：“隨著平臺的壯大，刷閱讀量、刷點(diǎn)贊數(shù)已經(jīng)成為一條較為成熟的黑色產(chǎn)業(yè)鏈?！蹦敲催@條產(chǎn)業(yè)鏈，誰是最后的“接盤俠”?       記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少投資人在投資公號時，并非看重其內(nèi)容或行業(yè)影響力，只是做“短期持有、盡快變現(xiàn)”的打算。通過做高其影響力和估值后，再以更高的價格出手，是他們心照不宣的小算盤。專家表示，投資機(jī)構(gòu)不是不知道公號刷量，但是刷量有助于他們盡快找到“接盤俠”，但是刷量被大面積曝光后，“接盤俠”也越來越難找了。       上海證大喜馬拉雅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總編輯李興仁認(rèn)為，這種態(tài)勢改變了創(chuàng)新的初衷，讓內(nèi)容對資本負(fù)責(zé)，而不是對用戶負(fù)責(zé)，用說故事提高估值融資，最終是對行業(yè)信任度的打擊，是對大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的破壞。適用罪名不清難懲罰 反刷量或成持久戰(zhàn)，因?yàn)樗⒘慷a(chǎn)生的以億計的隱性成本，表面上看是由公眾號、投資人和廣告主來承擔(dān)，但是羊毛出在羊身上，隨著企業(yè)運(yùn)營成本的水漲船高，廣告公關(guān)費(fèi)用的日漸增長，這些都會被計入企業(yè)成本，企業(yè)為了保證自己的收益，只能讓這些成本由終端消費(fèi)者消化買單。但是目前因?yàn)樗?、刷量被處罰的案例卻不太多。公開信息顯示，安徽銅陵市公安局經(jīng)偵支隊曾抓獲一利用網(wǎng)絡(luò)刷單為客戶提供虛假業(yè)績牟利的犯罪團(tuán)伙，現(xiàn)場查獲作案電腦20余臺、通訊卡3000余張。令人驚訝的是，涉案人員均為剛從大學(xué)畢業(yè)的年輕人，將自己的“刷單”業(yè)務(wù)打著“青年創(chuàng)業(yè)”的幌子，收集掌握京東、淘寶等電商平臺的商家信息，利用虛擬機(jī)登陸商鋪提供刷單服務(wù)，不到一年時間獲利近百萬元。然而要懲罰刷量行為，套上哪條法律條文，著實(shí)讓執(zhí)行者陷入了尷尬。上海段和段律師事務(wù)所律師劉春泉說，刷量欺騙了第三方，誤導(dǎo)了投資人和消費(fèi)者對商品服務(wù)、質(zhì)量等要素的判斷，從民事角度說是一種不誠信的欺詐或詐騙行為，涉嫌虛假宣傳，同時又與不正當(dāng)競爭、虛假廣告“沾邊”。這讓不少靠刷量謀生的人對于刷量法律風(fēng)險不在意。“微信很難實(shí)現(xiàn)永久性封殺。刷量的產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)過技術(shù)的調(diào)整，還會恢復(fù)繼續(xù)走下去?！币幻⒘咳藛T說，刷量是給企業(yè)決策者和市場部經(jīng)理看的，證明投放值得，正如微信團(tuán)隊在官方聲明中所說，反刷量是一種“技術(shù)較量”，這種“貓鼠斗”的游戲一定會在相當(dāng)一段時間內(nèi)持續(xù)。