微信是個什么東西，是一個用戶之間交流互動的多媒體平臺，社交屬性很強。社交屬性月強，用戶就更希望平等，這種平等不再是你高高在上跟我喊話，也不是你發(fā)傳單我扔掉，而是我們之間能夠有溝通?！?/span>

現(xiàn)為蘑菇街營銷負責人，鈦媒體作者胖胡斐在《微信營銷分析》一文中這樣解釋了微信的定義，說明了微信的兩大特點：平等和互動，而微信該如何營銷很大程度上需要從這兩點出發(fā)，才能真正實現(xiàn)和用戶之間的溝通。

微信無疑是最近被討論最多的話題之一，微博與微信繼續(xù)成為社會化營銷的焦點；自媒體一窩蜂涌向微信；微信又與運營商在后院交火等等，感興趣的還可移步我們的熱點話題《激辯運營商與OTT的“紅線”之爭》。不過之前我們說了自媒體；這次，我們聚焦到了不少鈦媒作者和用戶都關心的微信營銷上。

胖胡斐舉了兩個微信營銷的失敗例子，一是麥當勞的“麥食大盜”，每天都會給訂閱者推送多媒體信息，讓胖胡斐覺得它有點自娛自樂；二是星巴克的“星巴克”中國，關注后連續(xù)三天推送促銷信息和新品預告。

類似的案例很多，很多用戶都覺得關注商家微信號后的感受是“被騷擾”和“沒什么用”，而對于微信中的廣告，只是最初的好奇使然才會去點。

胖胡斐分析道，微信營銷的優(yōu)勢非常明顯，包括：

• 品牌商的信息一對一發(fā)送，給人“專享”的感覺。比大眾媒體的感受要好。

• 信息足夠精準。100%的到達率，而且每個人都是主動看的（包括漂流瓶也是自己撈上來的）。

• 用戶看到信息的界面純凈度夠高。品牌商早就受夠了自己在微博上發(fā)的信息，實際上是跟黃色笑話放在一條時間線上展示的做法了。微信多好，一個界面，只有你的信息和用戶的手指頭。

• 還可以不花錢，哪里去找比這個CPM成本更低的渠道??？

• 多媒體讓營銷看起來很洋氣。

• 結合地理位置，很多花樣可以玩。

• 品牌商要做的事情很明確也很簡單，讓用戶感興趣加好友，然后整理內容定期推就好了。

當然，并不是微信好，那么所有商家都可以到微信營銷中撈上一把。誰適合到微信上進行營銷，在微信上應該怎樣營銷都值得好好思考。

鈦媒體另一作者許維在《微信營銷的一些“道”》中認為，微信營銷首先應該忘掉“營銷”：“做微信營銷，必須得學屌絲泡妞，要智取，不能強攻。你的第一訴求是不要被用戶取消關注，凡是會引起用戶反感的事情都不能做，比如赤裸裸的發(fā)廣告、每天定時騷擾之類的?！?/span>

更重要的是要和用戶互動，“因為到了互動環(huán)節(jié)，我們只需要再花一點點力氣就能讓用戶轉化成為客戶了”。

其實用戶要的不多的，哪怕你回復一個“謝謝”或者“你說的很有道理”，他們都會感覺受到了重視，他們就會在未來一直支持你。如果你耐心的和他平等的聊天，那你其實很容易就可以把他轉化成你的忠誠客戶。

讓用戶感受到微信賬號不是機器，而是人，然后付諸情感交流，這一點很重要。這其實和鈦媒作者柳華芳在《從<我是歌手>看電視節(jié)目的社會化媒體營銷》一文中所提到的“娛樂音樂節(jié)目的營銷不是有渠道就可以，更重要的是專業(yè)內容的社會化組織和情感投放。情感投放是最核心的營銷，廣告投放只是其形式，情感投放才是音樂節(jié)目的核心”是相同的道理。

胖胡斐在《Marketing的困境》中分析道，這個世界已經變了。

消費者們有自己的觀點和看法，也更愿意表達，需要有自己的話語權，也更愿意通過自己的體驗去感受一個品牌的個性，而不是通過大眾媒體的介紹。因此，這需要品牌們放下手段，表達出愿意溝通的姿態(tài)。

這不只是針對微信營銷，線上線下營銷都是這個道理。